สรุปการดำเนินงานรับเรื่องร้องเรียนหน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ปัญหาของผู้บริโภคที่พบบ่อยที่สุดในจังหวัดสงขลาประจำเดือนพฤษภาคม 2569 (จากจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 กรณี) สามารถสรุปภาพรวมได้ดังนี้:
ด้านโทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ (24 กรณี): เป็นประเภทปัญหาที่พบมากที่สุดเป็นอันดับ 1 โดยประเด็นที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดและพบได้บ่อยที่สุดอย่างชัดเจนคือ ปัญหาสายสื่อสารรกรุงรัง ซึ่งพบถึง 21 กรณี รองลงมาคือปัญหาการถูกมิจฉาชีพแฮกเข้าบัญชีเฟซบุ๊ก, ถูกเรียกเก็บค่าบริการไม่เป็นธรรม และแก๊งคอลเซ็นเตอร์รบกวน
ด้านสินค้าและบริการทั่วไปการสื่อสาร (10 กรณี): เป็นปัญหาที่พบมากเป็นอันดับ 2 มีความหลากหลายสูง เช่น การมีพัสดุมาส่งโดยที่ไม่ได้สั่ง, สั่งสินค้าออนไลน์แล้วได้ของไม่ตรงปก, ถูกบังคับให้ซื้อคอร์สเสริมความงามโดยไม่ยินยอม (2 กรณี), ความเสียหายจากการใช้บริการขนส่ง, ปัญหาจากการซื้อรถยนต์ป้ายแดงและมือสอง, โทรศัพท์มือถือหน้าจอเป็นเส้นสีเขียว และการไม่ได้รับใบเสร็จรับเงิน
ด้านการเงินและการธนาคาร (7 กรณี): เป็นปัญหาที่พบมากเป็นอันดับ 3 ส่วนใหญ่เป็นปัญหาเกี่ยวกับมิจฉาชีพและการหลอกลวงออนไลน์ เช่น ถูกมิจฉาชีพดูดเงินจากบัตรเครดิต (3 กรณี), มิจฉาชีพหลอกให้กดลิงก์, แอปพลิเคชันกู้เงินผิดกฎหมาย รวมถึงปัญหาการที่บริษัทประกันไม่จ่ายค่าชดเชยสินไหมหรือไม่ดำเนินการตามสัญญา
ปัญหาอื่นๆ ที่พบในสัดส่วนรองลงมา ได้แก่ ด้านอสังหาริมทรัพย์และที่อยู่อาศัย (3 กรณี) (เช่น ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการเช่าห้องพัก, ผู้ประกอบการไม่คืนเงินจองบ้าน, ถูกเรียกเก็บค่าน้ำค่าไฟแพงเกินจริง) และ ด้านบริการสุขภาพและสาธารณสุข (2 กรณี) (ได้รับความเสียหายจากการทำศัลยกรรมเสริมความงาม)
สำหรับสถานะการจัดการปัญหาทั้งหมดในขณะนี้ ส่วนใหญ่กำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ (32 กรณี) โดยมีเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้ว 13 กรณี และเข้าสู่กระบวนการฟ้องคดี 1 กรณี
#ช่องทางการติดต่อร้องเรียน
ที่ตั้ง : 18 ถนนเพชรเกษม ซอย 38 ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110
ติดต่อ :
– เพจ facebook หน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา
– โทร 089 734 2298 , 074 254 542
– อีเมล tcc.songkhla@gmail.com
ด้วยความปรารถนาดีจาก หน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา สภาองค์กรของผู้บริโภค
#เตือนภัย #ผู้บริโภค #คลินิกเสริมความงาม #ภัยไซเบอร์ #สภาผู้บริโภคสงขลา #สิทธิผู้บริโภค #รู้เท่าทันกลโกง
